Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios de Caposino en Argentina y se estructura en disposiciones numeradas para su consulta precisa.

Sección 1 — Responsable del tratamiento

1.1. El sitio web es operado por CONDOOR V.P. LIMITED, sociedad constituida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, número de registro 2177995, con domicilio social en Intershore Chambers, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas.

1.2. A los efectos de la legislación de protección de datos, dicha sociedad actúa como responsable del tratamiento. El canal de contacto para consultas y ejercicio de derechos es [email protected], con respuesta dentro del plazo legal correspondiente.

Sección 2 — Categorías de datos tratados

2.1. Datos de Identidad: nombre y apellido, ID de usuario, título, fecha de nacimiento y género. 2.2. Datos de Contacto: dirección residencial, correo electrónico y teléfono. 2.3. Datos Financieros: cuentas bancarias, métodos de pago alternativos, información limitada de tarjetas y, cuando corresponda, verificaciones de capacidad económica y fuentes de ingresos. No se almacenan números completos de tarjetas de pago; se conservan registros de depósitos y retiros con datos parciales, como los últimos cuatro dígitos. 2.4. Datos de Transacciones: servicios utilizados, actividad de juego y apuestas realizadas. 2.5. Datos de Marketing: preferencias de comunicación e interacción con actividades promocionales. 2.6. Datos de Comunicaciones: registros de interacciones con mensajes, fechas, horas y respuestas. 2.7. Datos de Perfil: servicios utilizados, intereses, preferencias y comentarios. 2.8. Datos Técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, ubicación, sistema operativo e identificadores técnicos. 2.9. Datos de Uso: páginas visitadas, enlaces seguidos y botones utilizados. El alcance exacto puede variar según los requisitos legales de cada jurisdicción.

Sección 3 — Fuentes de recopilación

3.1. Interacciones directas: formularios de registro y comunicaciones por correo electrónico, chat en vivo u otros canales de soporte. 3.2. Terceros y fuentes públicas: motores de búsqueda, redes sociales, proveedores de servicios de pago, proveedores de verificación de identidad, registros públicos y autoridades gubernamentales o regulatorias. 3.3. Recopilación automatizada: datos técnicos y de uso capturados desde el dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.

Sección 4 — Finalidades y bases legales

4.1. Creación y gestión de la cuenta: contrato, cumplimiento legal e interés legítimo. 4.2. Procesamiento de actividades de juego y pagos: contrato y cumplimiento normativo. 4.3. Programas de fidelidad y promociones: contrato e interés legítimo. 4.4. Verificación de identidad y controles obligatorios: regulaciones contra el lavado de dinero e interés legítimo en la operación segura. 4.5. Atención al cliente: contrato e interés legítimo en la calidad del servicio. 4.6. Administración y protección del sitio: obligaciones legales e interés legítimo en la disponibilidad y seguridad. 4.7. Prevención de fraude y actividades ilegales: cumplimiento normativo e interés legítimo. 4.8. Análisis y mejora de servicios: interés legítimo. 4.9. Campañas de marketing: interés legítimo y consentimiento cuando sea requerido. 4.10. Recomendaciones y ofertas personalizadas: interés legítimo.

Sección 5 — Procesamiento automatizado

5.1. El monitoreo automatizado de actividad detecta fraude, lavado de dinero y otras acciones ilegales; el comportamiento sospechoso se marca automáticamente y la decisión final corresponde siempre a un especialista calificado. 5.2. Los sistemas de fidelidad clasifican usuarios para mejorar la experiencia, sin consecuencias legales. 5.3. Toda decisión automatizada susceptible de afectar significativamente al titular será revisada por una persona antes de ejecutarse.

Sección 6 — Destinatarios

6.1. Empresas afiliadas del grupo corporativo para soporte, marketing y análisis. 6.2. Proveedores externos de procesamiento de pagos, verificación de identidad, almacenamiento en la nube, marketing, análisis y soporte IT. 6.3. Entidad adquirente en caso de fusión, adquisición, venta o transferencia de activos. 6.4. Organismos reguladores, fuerzas del orden, autoridades fiscales y demás autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales. 6.5. Organismos deportivos en investigaciones de fraude, lavado de dinero o manipulación de resultados, y otros terceros por motivos legales, regulatorios o comerciales.

Sección 7 — Transferencias internacionales

7.1. Los datos pueden transferirse a países fuera de la jurisdicción del titular. 7.2. Las transferencias se amparan en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad reguladora u otros mecanismos legales, incluidos la necesidad contractual y el consentimiento explícito.

Sección 8 — Conservación

8.1. Los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para los fines previstos y las obligaciones legales, contables y de reporte. 8.2. La duración depende de la actividad de la cuenta, de los períodos de retención legales y de las necesidades derivadas de litigios, reclamaciones o procedimientos regulatorios.

Sección 9 — Seguridad

9.1. Se aplican controles organizativos, de personal, físicos y tecnológicos, incluidos cifrado, firewalls y sistemas de acceso seguro, contra el acceso no autorizado, la alteración y la pérdida de datos.

Sección 10 — Derechos del titular

10.1. El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción del tratamiento, oposición, portabilidad y retiro del consentimiento, este último sin afectar la legalidad del tratamiento previo. 10.2. Las reclamaciones externas proceden ante la autoridad de protección de datos del país de residencia, trabajo o de la presunta infracción, recomendándose intentar primero la resolución directa con el responsable.

Sección 10 bis — Ejercicio de los derechos

10.3. Las solicitudes se dirigen a [email protected] y se responden dentro del plazo legal correspondiente. 10.4. El retiro del consentimiento surte efecto hacia el futuro y no afecta la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad. 10.5. La oposición procede en particular contra los tratamientos fundados en intereses legítimos, incluidos el análisis de servicios, el marketing y las recomendaciones personalizadas.

Sección 11 — Menores, cookies y vigencia

11.1. El sitio se reserva a usuarios que alcancen la edad legal mínima de juego online de su jurisdicción; no se recopilan intencionalmente datos de menores. 11.2. Las cookies se clasifican en estrictamente necesarias, funcionales, de rendimiento y de segmentación, gestionables desde la configuración de Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome o Safari, con información ampliada en youronlinechoices.eu. 11.3. La presente política se revisa periódicamente y sus actualizaciones se publican en esta página, cuya consulta regular se recomienda.